Mitarbeiter-Training

Professionelle Kommunikation für Unternehmen & Professionals: Mitarbeiter-Schulungen, Seminare, Workshops, Inhouse-Trainings für Ihren Unternehmens-Erfolg

Mitarbeiter-Schulungen - Inhouse-Seminare - Workshops - Training

Sensibilisierung Kommunikation
Sensibilisierung für die Facetten der Kommunikation.
Bewusste / unbewusste Signale und Botschaften,
Missverständnisse & Konflikte vermeiden

 

 


Ihre kommunikative Wirkung auf andere

Alles ist Kommunikation: Finden Sie heraus, 

wie Sie kommunikativ auf andere wirken

 

 


Kommunikation für Führungskräfte

Sensibilisierung für eine bessere, sozialkompetentere,
durchsetzungsstärkere und schließlich erfolgreiche sympathische Kommunikation mit Mitarbeitern, Partnern, Kunden

 

 


Team-Kommunikation

Im Team besser kommunizieren. Workshop zur Supervision, Analyse und Optimierung der Kommunikation im Team. Sensibilisierung für Potenziale
und Schwachstellen der sozialen Interaktion im Team 

 

 


Mitarbeitergespräche

Der richtige Draht zu Mitarbeitern - Gute und zielführende Kommunikation
mit Mitarbeitern mit Souveränität und Ausstrahlung.
Von Small talk über Feedback-Gespräche bis Durchsetzung

 

 


Umgang mit Kunden

Training für ein besseres Verhalten im Umgang mit Kunden, Klienten, Mandanten, Patienten und Gästen. Vom Gespür für den Kunden,
für sich selbst und sein Verhalten 
(Angebot von ib Personalpsychologie)

 

 


Erfolgreiche Kundengespräche
Botschaften, Signale, Gefühle, Psychologie, Technik,
innere Haltung von Empathie bis Selbstsicherheit

 

 


Umgang mit schwierigen Kunden
Gespräche mit schwierigen Kunden souverän meistern.

Diverse Kunden-Typen und wie man mit ihnen umgeht:

Verhalten, Motive, Psychologie, Kommunikations-Kniffe

 

 


Einwandbehandlung
Verkaufstraining zum Verhalten bei Einwänden und Vorwänden
Einwände anspruchsvoller und kritischer Kunden entkräften

 

 


Rhetorik-Training
Redegewandtheit, Überzeugungskraft, ausdrucksvolles, engagiertes und Zuhörer orientiertes Sprechen. Lernen Sie, Ihr Gegenüber bzw. Ihre Zuhörer mit müheloser Leichtigkeit zu fesseln, zu überzeugen und sich durchzusetzen

 


Argumentieren

Schlüssig Argumentieren und andere überzeugen.
Gute Argumente beeinflussen die Urteilsbildung und führen zum Ziel

 

 


Streiten

Streitgespräche konstruktiv und erfolgreich meistern:
Technisch, inhaltlich, mental - souverän, besonnen, klare Kante

 

 


Manipulieren

Einführung in die Welt der Manipulation, Persuasion und Täuschung
Strategien, Techniken, Mechanismen der aktiven Beeinflussung

 

 


Persuasion
Grundlagen der persuasiven Kommunikation 
Seminar, Inhouse-Schulung, Workshop

 


Erfolgreich verhandeln

Allgemeines Verhandlungs-Coaching in Theorie und Praxis
sowie Vorbereitung auf konkret anstehende Verhandlungen

 

 


Kommunikative Beeinflussungs- und Lenkungstechniken

Den Ausgang von Gesprächen selbst gestalten, Einstellungen ändern, Menschen überzeugen und für seine Ziele zu gewinnen,
Gespräche in die gewünschte Richtung lenken

 

 


Power-Kommunikations-Training
Fit, sicher und schlagfertig für jede kommunikative Alltagssituation

 

 

 


Schlagfertigkeits-Training
Erfolgreiche Abwehr von Angriffen und Blockaden, erfolgreich kontern, sprachliche Judogriffe anwenden, sich behaupten und durchsetzen

 

 


Konfliktvermeidende Korrespondenz- und Konversation
Vermeiden Sie Missverständnisse und schadhafte Konflikte in
Korrespondenz und Gesprächsführung

 

 


Kommunikation mit (besonders) sensiblen Menschen

Unbewusste Angriffe und Konflikte vermeiden,
Sensibler Sprachgebrauch und sensible Gesprächsführung

 

 


Status-Kommunikation

Wollen Sie Recht haben oder lieber gewinnen? Wie Ihre innere Haltung
die Kommunikation prägt und wie Sie sich allein mit einer anderen
Denkweise
und ein paar Tricks erfolgreicher durchsetzen

 

 


Durchsetzungs-Coaching
Sich locker, souverän und sympathisch gegen Widerstände durchsetzen

 

 


Besser sprechen / Stimm- und Sprechtraining
Stimme, Ausdruck, Betonung und Sprechwirkung

„Der Ton macht die Musik“! Treffen Sie immer den richtigen Ton?

 

 


Präsentationstraining
Inhalte attraktiv aufbereiten.
Kommunikativ wie auch technisch 
überzeugend präsentieren

 

 


Video-Training
Optimal überzeugend rüberkommen

in Videos, Video-Chats oder Video-Konferenzen

 

 


Besser und erfolgreicher telefonieren
Telefonieren will gelernt sein. Die eigene Stimme gewinnbringend nutzen

 

 


Professionelles Auftreten am Telefon

Telefonkontakte als Visitenkarte

 

 


Kundenkommunikation am Telefon / per E-Mail 

Praxis-Workshop für die Optimierung telefonischer Kundengespräche und die Sensibilisierung für mögliche Fehlerquellen in der E-Mail Korrespondenz

 

 


Fragetechniken

Wer fragt, der führt. Fragen öffnen Türen. Sie lenken und führen.

Gezielt nachfragen, Informationen entlocken...

 


 

Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören

Zuhörfähigkeit verinnerlichen, Interesse zeigen,
Gesprächsstörer vermeiden, Vertrauen gewinnen

 


Small Talk - Menschen ansprechen & kennen lernen

Menschen ansprechen, sich interessant machen, nicht aufdringlich sein.
Von der Ansprache auf Messen bis zum erfolgreichen Flirt

 


 

Konflikt- / Deeskalationstraining

Konflikte kommunikativ meistern und erfolgreich deeskalieren

 


 

Kommunikation für Feelgood Manager
Kommunikative Souveränität, aktiv zuhören, moderieren,
Vertrauen schaffen, motivieren...


Kommunikation für Pflegedienstleiter / -leiterinnen (PDL)

Pflegedienste und Mitarbeiter erfolgreich steuern und sich gegenüber gestresstem oder eigenwilligen Personal besser durchsetzen

 


Kommunikation mit Patienten

Kommunikation für Ärzte und medizinisches Fachpersonal
Erfolgreichere Patientengespräche mit nachhaltig positiver Wirkung

 


Kommunikation für Hygienebeauftragte
Souverän und erfolgreich kommunizieren als Hygienebeauftragte(r) 
Hygienebeauftragter - eine kommunikative Herausforderung

 


Kommunikation an der Kasse

Besseres Verkäufer-Verhalten an der Kasse
Freude am besseren kommunikativen Umgang mit Kunden

 


Kommunikation für Juristen / Anwälte

Mandanten-Gespräche, anwaltliche Korrespondenz,
Psychologisch geschicktes Kommunikationsverhalten vor Gericht

 


Anwaltliche Korrespondenz

Optimierung juristisch einwandfreier anwaltlicher Korrespondenz unter wahrnehmungs- und kommunikationspsychologischen Gesichtspunkten


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