Mitarbeiter-Training

Professionelle Kommunikation für Unternehmen & Professionals: Mitarbeiter-Schulungen, Seminare, Workshops, Inhouse-Trainings für Ihren Unternehmens-Erfolg

Mitarbeiter-Schulungen - Inhouse-Seminare - Workshops - Training

Sensibilisierung Kommunikation
Sensibilisierung für das Wesen und die Tücken der Kommunikation z.B. unbewusste Signale und Botschaften,

Missverständnisse, Kommunikationsfallen, Konflikte

 

 


Interne Kommunikation
Motiviert sein und gemeinsame Ziele erreichen durch konstruktive Konflikt vermeidende Kommunikation im Team. Besser miteinander kommunizieren und klar kommen. Sensibilisierung für die Tücken der Kommunikation

 

 


Referenten- & PR-Coaching
Modulares Fachseminar für Referenten & Pressesprecher:
Reden, Grußworte, Pressemitteilungen und Newsletter in 

Theorie & Praxis. Seminar, Workshop, Online-Coaching

 

 


Positive Kommunikation
Erfolgreicher kommunizieren durch positive Kommunikation.
Positiv formulieren & motivieren. Positive Gedanken & positive Gefühle 

 

 


Mitarbeiterführung: Das Psychological Safety Konzept

"Es gibt keine dummen Fragen". Zuhören, Neugier, gesunde Debatten-Kultur. Nur wer gehört wird spricht, denkt mit und übernimmt Verantwortung
(ib Personalpsychologie NRW)

 

 


Selbstbild-Fremdbild-Reflexion 

Ihre Meinung von sich und ihre tatsächliche kommunikative Wirkung auf Andere - Interaktiver Praxis-Workshop für Teams und Professionals 

 

 


Kommunikation für Führungskräfte

Sensibilisierung für eine bessere, sozialkompetentere,
durchsetzungsstärkere und schließlich erfolgreiche sympathische Kommunikation mit Mitarbeitern, Partnern, Kunden

 

 


Gesunde Führung / Gesunde interne Kommunikation

Zufriedene motivierte Mitarbeiter durch gesunde positive Kommunikation. Workshop & Inhouse-Seminar für Führungskräfte & Mitarbeiter im Rahmen
des betrieblichen Zufriedenheits- und Gesundheitsmanagements 

 

 


Aktives Zuhören

Mitarbeitern und Kunden richtig zuhören und Sympathien gewinnen,

Gesprächsstörer vermeiden & Gesprächsförderer nutzen,
Paraphrasieren, verbalisieren, richtig formulieren

 

 


Team-Kommunikation

Im Team besser kommunizieren. Workshop zur Supervision, Analyse und Optimierung der Kommunikation im Team. Sensibilisierung für Potenziale
und Schwachstellen der sozialen Interaktion im Team 

 

 


Mitarbeitergespräche

Der richtige Draht zu Mitarbeitern - Gute und zielführende Kommunikation
mit Mitarbeitern mit Souveränität und Ausstrahlung. Von Small talk über Feedback-Gespräche bis Durchsetzung - 
Führungskräfte-Seminar 

 

 


Schwierige Mitarbeitergespräche
Schwierige Mitarbeiter-Persönlichkeiten & schwierige Mitarbeitergespräche. Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern!
Führungskräfte-Seminar, HR-Workshop 

 

 


Umgang mit Kunden

Training für ein besseres Verhalten im Umgang mit Kunden, Klienten, Mandanten, Patienten und Gästen. Vom Gespür für den Kunden,
für sich selbst und sein Verhalten 
(Angebot von ib Personalpsychologie)

 

 


Erfolgreiche Kundengespräche
Botschaften, Signale, Gefühle, Psychologie, Technik,
innere Haltung von Empathie bis Selbstsicherheit

 

 


Umgang mit schwierigen Kunden
Gespräche mit schwierigen Kunden souverän meistern.

Diverse Kunden-Typen und wie man mit ihnen umgeht:

Verhalten, Motive, Psychologie, Kommunikations-Kniffe

 

 


Einwandbehandlung
Verkaufstraining zum Verhalten bei Einwänden und Vorwänden
Einwände anspruchsvoller und kritischer Kunden entkräften

 

 


Rhetorik-Training
Redegewandtheit, Überzeugungskraft, ausdrucksvolles, engagiertes und Zuhörer orientiertes Sprechen. Lernen Sie, Ihr Gegenüber bzw. Ihre Zuhörer mit müheloser Leichtigkeit zu fesseln, zu überzeugen und sich durchzusetzen

 

 


Anti Mobbing Rhetorik
Kommunikative Abwehr von Mobbern, Manipulatoren, Aggressoren

und Angreifern. Souverän, korrekt und schlagfertig kontern (Führungskräfte Polizisten, Sicherheitspersonal, Verwaltungsmitarbeiter und Politiker)

 

 


Argumentieren

Schlüssig Argumentieren und andere überzeugen.
Gute Argumente beeinflussen die Urteilsbildung und führen zum Ziel

 

 


Streiten

Streitgespräche konstruktiv und erfolgreich meistern:
Technisch, inhaltlich, mental - souverän, besonnen, klare Kante

 

 


Manipulieren

Einführung in die Welt der Manipulation, Persuasion und Täuschung
Strategien, Techniken, Mechanismen der aktiven Beeinflussung

 

 


Persuasion
Grundlagen der persuasiven Kommunikation 
Seminar, Inhouse-Schulung, Workshop

 

 


Erfolgreich verhandeln

Allgemeines Verhandlungs-Coaching in Theorie und Praxis
sowie Vorbereitung auf konkret anstehende Verhandlungen

 

 


Kommunikative Beeinflussungs- und Lenkungstechniken

Den Ausgang von Gesprächen selbst gestalten, Einstellungen ändern, Menschen überzeugen und für seine Ziele zu gewinnen,
Gespräche in die gewünschte Richtung lenken

 

 


Kommunikative Gedanken-Lenkung 

Entscheidungen beeinflussen mit nur einem Wort, Gedanken lenken & Entscheidungen steuern über Sprachmuster.

 

 


Power-Kommunikations-Training
Fit, sicher und schlagfertig für jede kommunikative Alltagssituation

 

 

 


Schlagfertigkeits-Training
Erfolgreiche Abwehr von Angriffen und Blockaden, erfolgreich kontern, sprachliche Judogriffe anwenden, sich behaupten und durchsetzen

 

 


Konfliktvermeidende Korrespondenz- und Konversation
Vermeiden Sie Missverständnisse und schadhafte Konflikte in
Korrespondenz und Gesprächsführung

 

 


Kommunikation mit (besonders) sensiblen Menschen

Unbewusste Angriffe und Konflikte vermeiden,
Sensibler Sprachgebrauch und sensible Gesprächsführung

 

 


Status-Kommunikation

Wollen Sie Recht haben oder lieber gewinnen? Wie Ihre innere Haltung
die Kommunikation prägt und wie Sie sich allein mit einer anderen
Denkweise
und ein paar Tricks erfolgreicher durchsetzen

 

 


Durchsetzungs-Coaching
Sich locker, souverän und sympathisch gegen Widerstände durchsetzen

 

 


Besser sprechen / Stimm- und Sprechtraining
Stimme, Ausdruck, Betonung und Sprechwirkung

„Der Ton macht die Musik“! Treffen Sie immer den richtigen Ton?

 

 


Präsentationstraining
Inhalte attraktiv aufbereiten.
Kommunikativ wie auch technisch 
überzeugend präsentieren

 

 


Video-Training
Optimal überzeugend rüberkommen

in Videos, Video-Chats oder Video-Konferenzen

 

 


Besser und erfolgreicher telefonieren
Telefonieren will gelernt sein. Die eigene Stimme gewinnbringend nutzen

 

 


Professionelles Auftreten am Telefon

Telefonkontakte als Visitenkarte

 

 


Kundenkommunikation am Telefon / per E-Mail 

Praxis-Workshop für die Optimierung telefonischer Kundengespräche und die Sensibilisierung für mögliche Fehlerquellen in der E-Mail Korrespondenz

 

 


Fragetechniken

Wer fragt, der führt. Fragen öffnen Türen. Sie lenken und führen.

Gezielt nachfragen, Informationen entlocken...

 


 

Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören

Zuhörfähigkeit verinnerlichen, Interesse zeigen,
Gesprächsstörer vermeiden, Vertrauen gewinnen

 

 


Small Talk - Menschen ansprechen & kennen lernen

Menschen ansprechen, sich interessant machen, nicht aufdringlich sein.
Von der Ansprache auf Messen bis zum erfolgreichen Flirt

 


 

Konflikt- / Deeskalationstraining

Konflikte kommunikativ meistern und erfolgreich deeskalieren

 


 

Kommunikation für Feelgood Manager
Kommunikative Souveränität, aktiv zuhören, moderieren,
Vertrauen schaffen, motivieren...

 


Kommunikation für Pflegedienstleiter / -leiterinnen (PDL)

Pflegedienste und Mitarbeiter erfolgreich steuern und sich gegenüber gestresstem oder eigenwilligen Personal besser durchsetzen

 


Kommunikation mit Patienten

Kommunikation für Ärzte und medizinisches Fachpersonal
Erfolgreichere Patientengespräche mit nachhaltig positiver Wirkung

 


Kommunikation für Hygienebeauftragte
Souverän und erfolgreich kommunizieren als Hygienebeauftragte(r) 
Hygienebeauftragter - eine kommunikative Herausforderung

 


Kommunikation an der Kasse

Besseres Verkäufer-Verhalten an der Kasse
Freude am besseren kommunikativen Umgang mit Kunden

 


Kommunikation für Juristen / Anwälte

Mandanten-Gespräche, anwaltliche Korrespondenz,
Psychologisch geschicktes Kommunikationsverhalten vor Gericht

 


Anwaltliche Korrespondenz

Optimierung juristisch einwandfreier anwaltlicher Korrespondenz unter wahrnehmungs- und kommunikationspsychologischen Gesichtspunkten

 


Grußworte

Lediglich leere Worthülsen, Floskeln und Phrasen oder mehr?


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