Kommunikation mit Patienten und Angehörigen



Schulungen für Ärzte, Therapeuten, Praxis- und Pflegepersonal

Praxis-Team-Coaching 

Praxis-Personal-Verhalten im Alltags-Umgang mit Patienten in Praxen


Kommunikation mit Patienten, Bewohnern und Angehörigen 

in Senioren-und Pflegeeinrichtungen  


Erfolgreiche Patientengespräche

Besseres Verhalten im Umgang mit Patienten


Kommunikation mit Patienten / Arztgespräche

Bessere und zielführendere Arzt-Patienten-Gespräche 

 


Herausfordernde Kommunikation im Hospiz-/Palliativbereich

Empathische und sensible patienten- und angehörigengerechte
Gesprächsführung im Hospiz- und Palliativbereich 


Kommunikation für Pflegedienstleiter / -leiterinnen (PDL)

Pflegedienste und Mitarbeiter erfolgreich steuern und sich gegenüber
gestresstem oder eigenwilligem Personal besser durchsetzen


Erfolgreiche Gespräche durch Aktives Zuhören

Richtiges und therapeutisches Zuhören, Vertrauen gewinnen,

Gesprächsstörer vermeiden und Gesprächsförderer nutzen


Kommunikation mit (besonders) sensiblen Menschen

Unbewusste Angriffe und Konflikte vermeiden,
Sensibler Sprachgebrauch und sensible Gesprächsführung 


Umgang mit schwierigen Patienten und belastenden Situationen
Gespräche mit schwierigen, gefrusteten, verärgerten Menschen in konfliktträchtigen, belastenden Situationen psychologisch, strategisch, rhetorisch souverän meistern


Interne Kommunikation / Team-Kommunikation

Verbesserung der Team-Kommunikation. Im Team besser kommunizieren.  Produktive Team-Meetings. Behebung von Team-Konflikten, Teambuilding 


Positive Kommunikation
Erfolgreicher und motivierender kommunizieren durch positive Kommunikation.
Positiv formulieren & motivieren. Positive Gedanken & positive Gefühle 


Besser und erfolgreicher telefonieren
Professionelles Auftreten am Telefon / Tel. Auftreten als Visitenkarte
Zielführende Telefongespräche / Optimierung telefonischer Kontakte


Professionelles Verhalten bei Beschwerden

Reklamationen und Beschwerden kommunikativ erfolgreich managen.

Geschickt verhalten, Einwandbehandlung, Deeskalation


Kommunikative Gedanken-Lenkung 

Gedanken, Entscheidungen und Verhalten beeinflussen mit nur einem Wort, Gedanken lenken, Entscheidungen und Verhalten steuern über hypnotische Sprachmuster


Motivierungs- und Lenkungstechniken

Psychologisch und pädagogisch relevante Motivierungs- und Lenkungstechniken. (Ein Angebot von ib Psychologie) 


Konfliktvermeidende Kommunikation
Vermeiden Sie Missverständnisse, aversive Stimulationen und
schadhafte Konflikte in Gesprächsführung und Korrespondenz


Durchsetzungs-Coaching
Sich locker, souverän und sympathisch gegen Widerstände durchsetzen 


Wertschätzende Kommunikation 

Gewaltfreie, konfliktvermeidende Kommunikation -

Das A & O für ein besseres Miteinander  

 


Konflikt- / Deeskalationstraining

Konflikte kommunikativ meistern und erfolgreich deeskalieren

 

 


Kommunikation für Hygienebeauftragte
Souverän und erfolgreich kommunizieren als Hygienebeauftragte(r) 
Hygienebeauftragter - eine kommunikative Herausforderung


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